一、政務服務中心職能
（一）承擔對政府各部門進駐、委托的政務服務事項進行組織、協(xié)調(diào)、管理、指導和服務工作。
（二）配合相關(guān)部門對政務服務事項進行動態(tài)調(diào)整；負責政務服務內(nèi)容、辦事程序、運行制度的修訂、完善和解釋工作，指導進駐部門依法規(guī)范運行。
（三）協(xié)調(diào)進駐各部門之間的關(guān)系，對涉及兩個以上部門聯(lián)合辦理的行政審批項目進行協(xié)調(diào)；組織有關(guān)職能部門集中受理進入中心的各類政務服務事項，并對辦理情況進行跟蹤、督辦和催辦。
（四）負責昌吉州12345政務服務便民熱線在本轄區(qū)的運行管理工作，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)本轄區(qū)轉(zhuǎn)辦訴求事項辦理、催辦、督辦和統(tǒng)計分析工作；完成上級熱線管理部門交辦的其他任務。
（五）負責進駐窗口工作人員的管理和考核工作，受理、交辦、督辦進駐窗口行政效能投訴。
（六）負責政務服務標準化、規(guī)范化、便利化工作，以及各部門政務服務能力評估工作。
（七）承辦縣黨委、縣人民政府交辦的其他任務。
二、辦公時間及地點
辦公時間：周一至周五（除法定節(jié)假日外）
冬季：10:00-14:00，15:30-19:30；
夏季：10:00-14:00，16:00-20:00。
工作地點：錦華大道29號
三、負責人及聯(lián)系方式
負責人：汪俊
聯(lián)系電話：0994-4519866